Smartwings vlucht vertraagd of geannuleerd? Claim compensatie tot 600 €!

Smartwings vlucht vertraagd - ontvang vluchtcompensatie

Je komt in aanmerking voor reiscompensatie van maximaal € 600 per persoon als je Smartwings-vlucht meer dan 3 uur vertraging opliep en het probleem de schuld van de luchtvaartmaatschappij was.

Claim online bij Vlucht-Vertraagd.be! Laat onze specialisten de hele claimprocedure voor je afhandelen op basis van "no win, no fee". We helpen al meer dan tien jaar passagiers zoals jij.

Smartwings vlucht geannuleerd — terugbetaling- en compensatiebeleid

Alles hangt af van wat de aanleiding was voor de annulering van je Smartwings-reis. Je kunt in aanmerking komen voor een Smartwings- terugbetaling, -vluchtcompensatie tot 600 €, of misschien beide, afhankelijk van de situatie!

Wanneer moet ik vluchtcompensatie claimen voor mijn geannuleerde Smartwings-vlucht?

Als een Smartwings-vlucht is geannuleerd en de annulering werd minder dan 14 dagen voor het geplande vertrek van de vlucht gedaan, kom je mogelijk in aanmerking voor vluchtcompensatie.

Let op: om aanspraak te kunnen maken op vluchtcompensatie, moet Smartwings degene zijn die verantwoordelijk was voor de annulering. Het deel van deze pagina genaamd “Buitengewone Omstandigheden" bevat meer details.

Wanneer moet ik terugbetaling aanvragen voor mijn geannuleerde Smartwings vlucht?

Als een Smartwings-vlucht wordt geannuleerd, kun je altijd je geld terugkrijgen zolang je besluit de alternatieve reis van de luchtvaartmaatschappij niet te nemen. Je kunt ook een terugbetaling aanvragen als de luchtvaartmaatschappij niet heeft geprobeerd een andere vlucht voor je te vinden.

Hoeveel Smartwings compensatie kan ik krijgen voor een vertraagde of geannuleerde vlucht?

De hoogte van de compensatie wordt bepaald door de afstand van de vlucht:

Vliegafstand	Compensatie
Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km	bedraagt de compensatie €250
Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km	komt de compensatie neer op €400
Voor alle vluchten van meer dan 1.500 km binnen de EU	komt de compensatie neer op €400
Voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU*	bedraagt de vergoeding €600

*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.

Ik vloog met Smartwings naar een niet-EU-land. Kan ik nog aanspraak maken op een compensatie?

Dat kun je inderdaad. Alle vluchten van Smartwings zijn onderworpen aan de EU-regels voor vluchtcompensatie aangezien het hoofdkantoor van het bedrijf zich in Praag, Tsjechië bevindt. Je kunt compensatie voor een verstoorde vlucht claimen, zelfs als je bijvoorbeeld met Smartwings reisde van of naar Afrika.

Echter, als je vlucht wordt uitgevoerd door een niet-EU-luchtvaartmaatschappij, zoals weergegeven in de onderstaande tabel, kunnen de voorwaarden afwijken.

Type vlucht	Voorbeld	Compensatie
Vlucht met een EU maatschappij	Amsterdam naar Londen met KLM	JA
Vlucht met een non-EU maatschappij vanuit Nederland	Amsterdam naar Tokyo met Japan Airlines	JA
Vlucht met een non-EU maatschappij naar Nederland	Tokyo naar Amsterdam met Japan Airlines	NEE

Buitengewone omstandigheden — kan Smartwings mij een compensatie weigeren?

Wanneer een vertraging of annulering niet te wijten was aan een fout van Smartwings, maar aan een derde partij of aan een oncontroleerbare gebeurtenis, kan er geen compensatie worden verleend. De luchtvaartmaatschappij is onder dergelijke omstandigheden, die wij buitengewone omstandigheden noemen, niet verplicht tot compensatie.

Hier zijn enkele van de meest voorkomende buitengewone omstandigheden:

• Slecht weer, bijvoorbeeld dichte mist, hevige regen of onweer.

• Een staking, met name binnen de luchtvaartindustrie.

  LET OP! Stakingen van de werknemers van de luchtvaartmaatschappij worden niet als buitengewone omstandigheden beschouwd.

• Politieke omstandigheden, zoals een terroristische aanslag of algemeen veiligheidsrisico door politieke onrust.

• Natuurrampen, waaronder vulkaanuitbarstingen en orkanen.

• Een botsing tussen het vliegtuig en vogels of andere vreemde voorwerpen.

• Een zieke of lastige passagier.

• Vluchtvertragingen veroorzaakt door het luchthavenpersoneel, zoals buitengewoon lange wachtrijen bij veiligheidscontroles.

Zelfs als er geen sprake van was, kunnen luchtvaartmaatschappijen beweren dat er buitengewone omstandigheden hebben plaatsgevonden. Luchtvaartmaatschappijen passen deze strategie vaak toe om te voorkomen dat ze compensatie moeten betalen.

Ontdek of je recht hebt op vluchtcompensatie — check je vlucht direct met Vlucht-Vertraagd.be

Hoe lang heb ik de tijd om mijn Smartwings compensatie en terugbetaling te claimen?

Volgens de Tsjechische wet heb je 3 jaar de tijd om een compensatieclaim in te dienen. Dus als je Smartwings gebruikt om van of naar Praag te reizen, heb je doorgaans tot 3 jaar de tijd om een claim in te dienen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn Smartwings compensatie / Smartwings terugbetaling ontvang?

Vaak krijgen reizigers die Vlucht-Vertraagd.be gebruiken om een claim voor vluchtcompensatie of terugbetaling in te dienen, binnen enkele weken of maanden hun geld terug.

Deze periode kan echter worden verlengd met nog een paar maanden of misschien zelfs een paar jaar als de luchtvaartmaatschappij niet reageert en/of de claim voor de rechter moet worden gebracht.

Hoe lang het claimproces ook duurt, ons team van Vlucht-Vertraagd.be houdt je op de hoogte van alle essentiële informatie met betrekking tot je zaak en staat klaar om al je vragen te beantwoorden.

Hoe kan ik Smartwings compensatie / Smartwings terugbetaling claimen?

Dien nu je claim in — Vlucht-Vertraagd.be maakt het claimproces eenvoudig .

Je hebt slechts een paar minuten nodig om jouw informatie op onze website in te vullen en al het relevante papierwerk te uploaden. De volgende stap is dat ons juridische team je claim onderzoekt en beoordeelt, juridisch papierwerk voorbereidt, met de luchtvaartmaatschappij communiceert en, indien nodig, namens jou een rechtszaak aanspant. No win, no fee = geen enkel risico voor u.

Over Smartwings

Budgetvervoerder Smartwings heeft zijn hoofdkantoor in Praag, Tsjechië. Het is de grootste luchtvaartmaatschappij in Tsjechië. Ze werd eerst met de naam Travel Service opgericht alvorens in 2004 opnieuw gelanceerd te worden als Smartwings. De luchtvaartmaatschappij biedt haar dienstverlening aan vanuit Praag naar meer dan 20 locaties, waaronder EU-landen zoals Kroatië, Griekenland en Spanje.

De piloten van Smartwings zijn goed uitgerust en opgeleid in overeenstemming met de EU-regels en zijn daarom gekwalificeerd om in andere continenten te vliegen, waaronder Noord- en Zuid-Amerika en Afrika.

Handige links

• Meer details over compensatie voor vertraagde vluchten compensatie

• Meer details over geannuleerde vluchten compensatie

• Regels met betrekking tot gemiste vluchten en compensatie

• Regels voor compensatie bij instapweigering

• Claim Calculator — controleer of je in aanmerking komt voor vlucht compensatie