Opodo vlucht vertraagd of geannuleerd? Ken je rechten en claim compensatie

Welke vluchten zijn beschermd volgens de Britse en EU-regelgeving (EU261)?

Volgens de Britse en EU-regelgeving (EU261) moet je vlucht voldoen aan een van de volgende voorwaarden om in aanmerking te komen voor compensatie en/of restitutie:

• Je vlucht vertrok vanuit het Verenigd Koninkrijk of de EU, OF,
• Je vlucht werd uitgevoerd door een Britse/EU-luchtvaartmaatschappij en kwam aan in het VK/Europa.

Zie de onderstaande tabel voor enkele voorbeelden:

Type vlucht	Voorbeld	Compensatie
Vlucht met een EU maatschappij	Amsterdam naar Londen met KLM	JA
Vlucht met een non-EU maatschappij vanuit Nederland	Amsterdam naar Tokyo met Japan Airlines	JA
Vlucht met een non-EU maatschappij naar Nederland	Tokyo naar Amsterdam met Japan Airlines	NEE

Heb ik recht op compensatie voor vertraagde Opodo vluchten?

Je vlucht moet aan de volgende voorwaarden voldoen om in aanmerking te komen voor Opodo vluchtcompensatie:

1. Je vlucht is minstens 3 uur achter op schema aangekomen op de eindbestemming, EN,
2. De reden voor de vluchtvertraging lag binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij.

Je hebt mogelijk geen recht op compensatie als de vertraging is veroorzaakt door ‘Buitengewone omstandigheden’ waarover de luchtvaartmaatschappij geen controle heeft.

Compensatie- en restitutiebeleid voor de geannuleerde Opodo vlucht

Als je Opodo vlucht werd geannuleerd, kun je onder specifieke voorwaarden aanspraak maken op vluchtcompensatie, een volledige geldelijke terugbetaling van je ticket of zelfs beide. Blijf lezen om meer te weten te komen over deze voorwaarden.

Vluchtannulering Opodo – kom ik in aanmerking voor compensatie?

Volgens de Britse en EU-regelgeving (EU261) kom je in aanmerking voor vluchtcompensatie voor een Opodo vluchtannulering als je vlucht aan de volgende voorwaarden voldoet:

1. Je vlucht was binnen 14 dagen voor de geplande vertrekdatum geannuleerd, EN,
2. De annulering lag binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij.

Als de annulering het gevolg was van situaties buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij (‘Buitengewone omstandigheden’), heb je mogelijk geen recht op compensatie.

Tijd van annulering	Alternative vlucht	Compensatie
Minder dan 7 dagen voor vertrek	Vertrekt 1u+ eerder of komt 2u+ later aan	JA
7-14 dagen voor vertrek	Vertrekt 2u+ eerder of komt 4u+ later aan	JA
Minder dan 14 dagen voor vertrek	Geen alternatieve vlucht aangeboden	JA + TERUGBETALING

Recht op vluchtrestitutie voor je geannuleerde Opodo vlucht

Als je Opodo vlucht is geannuleerd, kom je mogelijk ook in aanmerking voor restitutie van de vlucht, op voorwaarde dat:

• De luchtvaartmaatschappij jou een alternatieve vlucht heeft aangeboden die je hebt afgeslagen, OF,
• De luchtvaartmaatschappij jou helemaal geen alternatieve vlucht heeft aangeboden.

Moet ik een voucher verkiezen boven restitutie van mijn ticket?

Het wordt sterk afgeraden om vouchers van luchtvaartmaatschappijen te accepteren als je Opodo vlucht wordt geannuleerd, omdat dit je toekomstige vliegopties kan beperken en er sprake kan zijn van een inwisseldeadline. Bovendien kun je problemen ondervinden bij het terugkrijgen van je geld als de luchtvaartmaatschappij failliet gaat.

Hoeveel compensatie kan ik krijgen voor mijn verstoorde Opodo vlucht?

Het compensatiebedrag wordt bepaald door de afstand die je vlucht aflegt en wordt betaald per passagier.

Vliegafstand	Compensatie
Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km	bedraagt de compensatie €250
Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km	komt de compensatie neer op €400
Voor alle vluchten van meer dan 1.500 km binnen de EU	komt de compensatie neer op €400
Voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU*	bedraagt de vergoeding €600

*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.

Kunnen luchtvaartmaatschappijen weigeren te compenseren bij buitengewone omstandigheden?

Zelfs als je vlucht meer dan 3 uur vertraagd was of minder dan 14 dagen voor het geplande vertrek werd geannuleerd, kan de luchtvaartmaatschappij weigeren je compensatie te betalen als je vlucht werd verstoord vanwege buitengewone omstandigheden. Deze omstandigheden zijn gebeurtenissen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij, veroorzaakt door een derde partij of onvoorziene gebeurtenissen.

Hieronder staan enkele voorbeelden van de meest voorkomende buitengewone omstandigheden:

• Slecht weer, bijvoorbeeld dichte mist, hevige regen of onweer.

• Een staking, met name binnen de luchtvaartindustrie.

  LET OP! Stakingen van de werknemers van de luchtvaartmaatschappij worden niet als buitengewone omstandigheden beschouwd.

• Politieke omstandigheden, zoals een terroristische aanslag of algemeen veiligheidsrisico door politieke onrust.

• Natuurrampen, waaronder vulkaanuitbarstingen en orkanen.

• Een botsing tussen het vliegtuig en vogels of andere vreemde voorwerpen.

• Een zieke of lastige passagier.

• Vluchtvertragingen veroorzaakt door het luchthavenpersoneel, zoals buitengewoon lange wachtrijen bij veiligheidscontroles.

Is er een deadline voor het claimen van Opodo vluchtcompensatie?

Ja, er is een deadline voor het indienen van een compensatieclaim voor je vertraagde of geannuleerde Opodo vlucht. De deadline voor het claimen van vluchtcompensatie varieert afhankelijk van het land waar de vlucht volgens de planning zou vertrekken, aankomen of waar de luchtvaartmaatschappij is gevestigd. Deze deadline varieert van 6 maanden in Roemenië tot maximaal 6 jaar in het VK.

Hoe lang duurt het om gecompenseerd te worden voor een verstoorde Opodo vlucht?

Hoe lang het duurt voordat je Opodo vluchtcompensatie ontvangt, hangt af van de complexiteit van de zaak en de reactietijd van de luchtvaartmaatschappij. Als je zaak ongecompliceerd is en de luchtvaartmaatschappij snel reageert, kun je doorgaans binnen enkele weken tot enkele maanden compensatie ontvangen. Als je zaak echter complexer is of als de luchtvaartmaatschappij niet reageert, kan het proces jaren duren.

De juridische experts van Vlucht-Vertraagd.be regelen het proces voor jou, ongeacht hoe lang het duurt.

Moet ik een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau?

Als het gaat om het claimen van vluchtcompensatie, heb je de mogelijkheid om te claimen bij de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau. Het wordt echter ten zeerste aangeraden om hulp te zoeken bij juridische experts.

Bij Vlucht-Vertraagd.be behandelt ons team van juridische professionals met meer dan 10 jaar ervaring je claim zodra je de vereiste vluchtinformatie op onze website verstrekt.

We onderzoeken je claim, verzamelen de benodigde documenten, communiceren met de luchtvaartmaatschappij en vertegenwoordigen indien nodig zelfs je zaak voor de rechtbank, allemaal op een no cure, no pay-basis om ervoor te zorgen dat je je vluchtcompensatie probleemloos ontvangt.

Over Opodo

Opodo is een online reisbureau gevestigd in Madrid, Spanje. Het biedt een breed scala aan reisgerelateerde diensten, waaronder vluchtboekingen, hotelreserveringen, autoverhuur en vakantiearrangementen. Opodo, opgericht in 2001, is een populaire keuze geworden voor reizigers die op zoek zijn naar gemakkelijke en betaalbare reisoplossingen.

Het platform biedt toegang tot deals en kortingen van honderden luchtvaartmaatschappijen, hotels en autoverhuurbedrijven, waardoor het voor reizigers gemakkelijker wordt om de beste aanbiedingen voor hun reizen te vinden. Met een gebruiksvriendelijke website en mobiele app biedt Opodo een naadloze boekingservaring voor haar klanten.

Handige links

• Meer details over compensatie voor vertraagde vluchten compensatie

• Meer details over geannuleerde vluchten compensatie

• Regels met betrekking tot gemiste vluchten en compensatie

• Regels voor compensatie bij instapweigering

• Claim Calculator — controleer of je in aanmerking komt voor vlucht compensatie